下列服务要素中属于交易前要素的是（）.

1、销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。

销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。AA、顾客服务条例的书面说明BB、客户得到的书面陈述CC、组织结构DD、系统柔性EE、技术服务

2、下列选项中，属于工程建设项目管理服务评审要素中技术要素的是（）。

下列选项中，属于工程建设项目管理服务评审要素中技术要素的是（）。AA．项目管理单位的实力和信誉的分析评价BB．项目管理机构设置及人力资源配备的分析评价CC．项目管理团队答...

3、以下服务要素中属于交易后要素的是（）

以下服务要素中属于交易后要素的是（）A系统柔性B订货周期的稳定性C替代产品D产品跟踪

4、销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）

销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）A组织结构B系统柔性C订货信息D订单跟踪

5、客户服务的交易前要素包括（）。

客户服务的交易前要素包括（）。A与客户率先沟通B客户服务条例的书面说明C提供给客户的服务文本D企业组织结构E管理服务内容

6、客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。

客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。A交易后要素B交易成本要素C交易频次要素D交易要素