乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序;对违反地铁有关规定的乘客应采用()的语言,尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。
- A解释
- B诱导
- C委婉
- D随和
乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序;对违反地铁有关规定的乘客应采用()的语言,尽量站在乘客的角度解释是从乘客安全、利益的角度出发。
()主要供列车停靠和乘客候车、上下车使用。
2、屏蔽门可以减少列车运行噪声对站台候车乘客的影响,改善乘客候车环境。
屏蔽门可以减少列车运行噪声对站台候车乘客的影响,改善乘客候车环境。A正确B错误
3、上下班高峰期,站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布,()。
上下班高峰期,站台站务员应提醒候车乘客在各车门均匀分布,()。
4、车站PIS系统中,为方便乘客候车、乘车,在长沙地铁各车站的()设置乘客服务信
车站PIS系统中,为方便乘客候车、乘车,在长沙地铁各车站的()设置乘客服务信息系统显示屏。A站台B站厅C出入口D设备区
5、()是向旅客通告事项,引导旅客购票、候车和乘车活动,通告旅客列车接发情况和进
()是向旅客通告事项,引导旅客购票、候车和乘车活动,通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。A电子引导显示系统B自动广播系统C问询系统D自动识别检票系统
6、对候车人员要做到热情服务,重点照顾。注意乘客候车动态,组织乘客在()候车,加
对候车人员要做到热情服务,重点照顾。注意乘客候车动态,组织乘客在()候车,加强巡视,及时发现乘客异常,防止(),积极(),防止物品、设备侵入限界,维护车站正常的候车...