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清洁房间时发现家具、设备有毛病,你怎么办?


清洁房间时发现家具、设备有毛病,你怎么办?

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分类:客房服务员题库,服务顾问考试题库
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1、家具清洁时,()用力移动,以免损坏家具和地板。

家具清洁时,()用力移动,以免损坏家具和地板。

2、清洁房间时,发现房门上挂着“DND”牌,服务员()。

清洁房间时,发现房门上挂着“DND”牌,服务员()。

3、在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。

在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。AA.礼貌与客打招呼BB.核对客人身份CC.表示歉意,征得客人同意再清洁DD.表示歉意,暂停清洁退出房间

4、清洁员在清扫走客房时,房间如有异味,应()。

清洁员在清扫走客房时,房间如有异味,应()。A开空调换气B打空气清新剂以改异味C点香改味D打开门窗,进行通风

5、清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办?

清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办?

6、()发现客人损坏房间内设备时怎么办?

()发现客人损坏房间内设备时怎么办?A进行批评教育B按规定向客人收取合理的赔偿C罚款D报告保安部门