客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管

客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向（）的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向外视型的转换。

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我国社会主义建设中的改革、发展和稳定的关系体现了（）A唯物论的原理B实事求是的原理C运动和静止的辩证关系原理D事物永恒发展的原理

经营目标体现企业的经营管理水平和发展后劲。A正确B错误

客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势：一个是企业的管理从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转变；另一个是企业管理的视角从内视型向（）的转换。

设计薪酬时，充分考虑企业自身发展的特点和支付能力，这体现了（）要求。AA、战略导向原则BB、内部一致性原则CC、经济性原则DD、外部竞争性原则

在工作流程的设计中，一定要技术和人这两个关键因素考虑进去，这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则？（）A以人为本B目标、技术和人的动态平衡C以流程为中心D持续改进

团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。A文化层次和协作程度B文化层次和关心程度C文化层次和文明程度D文化层次和交往程度

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