对顾客满意度的监视方法包括（）。

1、关于顾客满意度监视过程，以下说法正确的是（）。

关于顾客满意度监视过程，以下说法正确的是（）。A必须使用顾客满意度调查表B必须有质量部门参与C必须进行分析比较D必须包括内外部绩效指标

2、监视顾客感受的方法包括（）

监视顾客感受的方法包括（）AA.顾客调查表BB.顾客对交付产品或服务的反馈CC.经销商报告DD.对销售合同的评审

3、关于顾客满意监视的说法正确的是（）

关于顾客满意监视的说法正确的是（）A组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方...

4、维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚

维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。A正确B错误

5、顾客满意度的测评方法包括哪些？

顾客满意度的测评方法包括哪些？

6、组织可通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。

组织可通过（）绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。A已交付零件的质量绩效B对顾客造成干扰C超额运费的情况D顾客对交付问题的通知