衡量客户满意度的方法是：（）。
- A实际业绩除以感知业绩
- B期望业绩除以实际业绩
- C期望业绩除以感知业绩
- D感知业绩除以实际业绩
- E实际业绩除以期望业绩
问题
衡量客户满意度的方法是：（）。
参考解析：
分类：项目管理题库,高级系统分析师题库
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