服务是“垂直的”，即服务是由下层向上层通过层间接口提供的。

1、社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为“八字”服务

社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为八字服务方针，即（）。A迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速

2、电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的

电信的八字服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。A安全，质量，市场，效益 B迅速，准确，安全，方便 C普遍服务，用户至上 D热情服务，礼貌待人

3、丁克家族是由英文“Dink”（即“D

丁克家族是由英文Dink（即Double Income No Kids）翻译而来，意指夫妇双方都有收入，但是不愿意生育子女，不需要为后代留下遗产，经济压力小，生活方式比较现代。这呈现现代...

4、丁克家族是由英文“Dink”（即“D

丁克家族是由英文Dink（即Double Income No Kids）翻译而来，意指夫妇双方都有收入，但是不愿意生育子女，不需要为后代留下遗产，经济压力小，生活方式比较现代。这呈现现代...

5、“药学服务具有很强的社会属性”，其中的涵义是指&ld

药学服务具有很强的社会属性，其中的涵义是指药学服务的对象是A住院患者B门诊患者C家庭患者D社区患者E所有用药的人员

6、“沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是

沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是A用药教育作用B药品警戒作用C双向交流作用D应对投诉作用E促进自主学习作用