掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

1、茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节和（）的礼节。

茶艺师在工作中礼节具体体现在语言上的礼节和（）的礼节。A服饰上B仪态上C行为举止上D地域文化上

2、作为一名教师，语言表达应遵守以下礼仪礼节：（）。

作为一名教师，语言表达应遵守以下礼仪礼节：（）。A不讲幽默话B表达要准确C语言要精练D音量要适当

3、“手推车服务”起源于欧洲贵族家庭，是颇为讲究礼节的西餐服务方式之一，此服务方

“手推车服务”起源于欧洲贵族家庭，是颇为讲究礼节的西餐服务方式之一，此服务方式又称为（）A美式服务B法式服务C英式服务D俄式服务

4、礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。A正确B错误

5、服务中最常见的礼节是握手礼节和（）。

服务中最常见的礼节是握手礼节和（）。A鞠躬礼节B脱帽礼节C敬礼礼节D拥抱礼节

6、语言礼仪是指人们在交谈中所应注意的礼节、仪态，主要应做到（）。

语言礼仪是指人们在交谈中所应注意的礼节、仪态，主要应做到（）。A使用礼貌语言B语言清晰、准确、真实C语音要适中D注意讲话速度