在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
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1、 某保险公司和某顾客签订一份保险合同.假设一年内某顾客投保的事件发
某保险公司和某顾客签订一份保险合同.假设一年内某顾客投保的事件发生的概率为p,如果事件发生,则公司赔偿顾客y元。若公司在顾客身上的期望收益等于赔偿金y的10%,那么公司应...
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2、在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们
在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”
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3、审核员在某工程施工现场抽查了一份二层④-⑤轴部位 “砼结构工程施工
审核员在某工程施工现场抽查了一份二层④-⑤轴部位“砼结构工程施工检验批质量验收记录”及该部位施工记录发现,主控项目中“混凝土标准养护试件强度应符合规定要求”一栏为空白...
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4、审核员在销售科看见编号为0305的?“顾客意见登记表”中写到“2003年7月
审核员在销售科看见编号为0305的?“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日长海宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况,且噪音较大”,表格“处理...
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5、在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收
在审核“顾客满意”时,公司销售部部长告诉审核员:“自体系运行以来,我们没有收到任何顾客投诉,也没有出现过顾客退货的情况,这说明顾客对我们的产品质量很满意.因此,我们...
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6、审核员在销售科的顾客投诉记录上发现,最近一个月有30多项关于设备购买不久就出
审核员在销售科的顾客投诉记录上发现,最近一个月有30多项关于设备购买不久就出现事故的投诉,在分析原因一栏中都是顾客误操作造成的,在处置栏中记录了的处置结果是都已进行了...