在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪

1、 某保险公司和某顾客签订一份保险合同．假设一年内某顾客投保的事件发

某保险公司和某顾客签订一份保险合同．假设一年内某顾客投保的事件发生的概率为p，如果事件发生，则公司赔偿顾客y元。若公司在顾客身上的期望收益等于赔偿金y的10％，那么公司应...

2、在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们

在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”

3、审核员在某工程施工现场抽查了一份二层④-⑤轴部位 “砼结构工程施工

审核员在某工程施工现场抽查了一份二层④-⑤轴部位“砼结构工程施工检验批质量验收记录”及该部位施工记录发现，主控项目中“混凝土标准养护试件强度应符合规定要求”一栏为空白...

4、审核员在销售科看见编号为0305的？“顾客意见登记表”中写到“2003年7月

审核员在销售科看见编号为0305的？“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日长海宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况，且噪音较大”，表格“处理...

5、在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收

在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们...

6、审核员在销售科的顾客投诉记录上发现，最近一个月有30多项关于设备购买不久就出

审核员在销售科的顾客投诉记录上发现，最近一个月有30多项关于设备购买不久就出现事故的投诉，在分析原因一栏中都是顾客误操作造成的，在处置栏中记录了的处置结果是都已进行了...