（）表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保

1、（）年，中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立，表明监管部门将消费者权益保

（）年，中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立，表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提高消费者权益保护工作成效。AA.2010BB.2011CC.2012DD.2013

2、保护消费者合法权益和社会公益是直销监管工作的核心。

保护消费者合法权益和社会公益是直销监管工作的核心。A正确B错误

3、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构必须

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据...

4、对于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价复评结果，法人监管机构应将复评结

对于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价复评结果，法人监管机构应将复评结果以（）告知银行业金融机构相关负责人。A书面B会谈见面C电话D信函

5、保护保险消费者权益是保险监管的第一目标，也是一切保险监管工作的出发点和落脚点

保护保险消费者权益是保险监管的第一目标，也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。A正确B错误

6、（）根据监管部门相关规定，对市、县农商行落实消费者权益保护各项工作的情况进行

（）根据监管部门相关规定，对市、县农商行落实消费者权益保护各项工作的情况进行考核。A运营服务部B产品研发中心C电子银行部D业务管理部