一般酒店规定，预订保留时间为（），退房时间为（）

1、按照国际惯例，酒店对于临时预订的客人，会为其保留客房的时间至预订日当天（）。

按照国际惯例，酒店对于临时预订的客人，会为其保留客房的时间至预订日当天（）。A10：00B12：00C14：00D18：00

2、格林豪泰金卡中午可以延迟退房至几点，格林豪泰铂金卡预订可以保留至几点，下列正

格林豪泰金卡中午可以延迟退房至几点，格林豪泰铂金卡预订可以保留至几点，下列正确的是（）A13：00、18：00B13：00、20：00C14：00、20：00D14：00、19：00

3、办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退

办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。A2分钟B3分钟C5分钟D8分钟

4、若客人要求退当日以前网上预订的房费，门店按规定填写《（）》传真到快钱公司相关

若客人要求退当日以前网上预订的房费，门店按规定填写《（）》传真到快钱公司相关联系人。

5、预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎

预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？

6、如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止

如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。AA.临时预订BB.确认类预订CC.保证类预订DD.超额预订