整体客户成本不包括（）

1、机器设备是企业整体资产的重要组成部分，一般不具有独立的获利能力，通常采用成本

机器设备是企业整体资产的重要组成部分，一般不具有独立的获利能力，通常采用成本法和市场法评估其价值。A正确B错误

2、客户自治管理的立足点是保护客户的合法利益，包括客户的个体利益和整体利益，也就

客户自治管理的立足点是保护客户的合法利益，包括客户的个体利益和整体利益，也就意味着客户可以直接实施管理。A正确B错误

3、客户的整体价值包括（）

客户的整体价值包括（）A产品价值B服务价值C使用价值D人员价值

4、客户的整体成本包括（）

客户的整体成本包括（）A时间成本B体力成本C精神成本D货币成本

5、整体顾客成本主要包括（）。

整体顾客成本主要包括（）。A精力成本B体力成本C货币成本D时间成本

6、运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括()。

运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括()。A货币成本B堵塞成本C时间成本D体力成本E精神成本