要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。

1、从顾客需求观点看，文字处理软件时获取书写能力，因而铅笔制造商、钢笔制造商、电

从顾客需求观点看，文字处理软件时获取书写能力，因而铅笔制造商、钢笔制造商、电脑制造商成为文字处理软件商的竞争者。这是从（）方面识别竞争者。A行业结构B市场角度C行业目标...

2、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A直接可靠B具有隐蔽性C经过提炼，准确可靠D获取信息的过程较长

3、组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A直接可靠B信息量大C经过提炼，准确可靠D易于理解和接受

4、要通过权威部门获取信息，不要轻信谣言，这说明要从信息的（）方面判断其价值。

要通过权威部门获取信息，不要轻信谣言，这说明要从信息的（）方面判断其价值。A价值取向B来源C时效性D多样性

5、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（

从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。A可靠性差B工作量大C不容易获取D隐蔽性强

6、从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点

从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A容易获得B可靠性强，易于理解和接受C能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D经过提炼...