客服中心员工的待岗培训时间一般不少于（）。

1、新员工的培训时间：理论培训时间不少于（）课时，岗位跟班培训（）天。

新员工的培训时间：理论培训时间不少于（）课时，岗位跟班培训（）天。A5，10B10，10C5，30D5，20

2、员工培训每月培训时间不少于（）

员工培训每月培训时间不少于（）AA、2小时BB、3小时CC、4小时DD、5小时

3、各类员工每年须接受网络培训时间不少于40学时，主要内容有（）。

各类员工每年须接受网络培训时间不少于40学时，主要内容有（）。A政策解读B业务宣贯及岗位规范要求的理论知识C基本技能D典型案例

4、客服中心员工培训有（）、员工在岗培训、员工转岗、待岗培训、（）等四种培训类型

客服中心员工培训有（）、员工在岗培训、员工转岗、待岗培训、（）等四种培训类型。

5、客服中心员工的转岗培训时间一般为（）。

客服中心员工的转岗培训时间一般为（）。AA、一到二周BB、三周CC、四周DD、五周

6、员工培训每半年培训时间不少于（）

员工培训每半年培训时间不少于（）AA、38小时BB、48小时CC、50小时DD、58小时