前台接到客人需要洗衣服务的要求后,以下操作正确的是哪项()?
- A可以请客人把衣服送至前台
- B记录房号并及时通知客房服务员
- C把送洗的事项及时输入PMS中
- D通知客房经理去收取衣服
前台接到客人需要洗衣服务的要求后,以下操作正确的是哪项()?
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1、某日,一位外籍客人来到前台,用英语告知前台服务员:需要酒店提供问询服务,但此
某日,一位外籍客人来到前台,用英语告知前台服务员:需要酒店提供问询服务,但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通;以下操作正确的是哪项()?A礼貌的向客人微笑...
客人要求叫醒服务,前台在上需要填写()等。
3、前台服务员获悉客人需要叫醒服务时,()与PMS系统进行核对即可。
前台服务员获悉客人需要叫醒服务时,()与PMS系统进行核对即可。
4、洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务,两者费用通常相差(),需要向客人说明,以免结
洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务,两者费用通常相差(),需要向客人说明,以免结账时出现争执。A30%B40%C50%D60%
如果客人需要开门服务,前台应核对()。
6、服务员在接到使用客厅的通知后,应在客人到达前()分钟按要求准备完毕。
服务员在接到使用客厅的通知后,应在客人到达前()分钟按要求准备完毕。A10B20C30D40