朱兰关于质量概念的辨析？

1、朱兰质量管理三部曲包括( )。

朱兰质量管理三部曲包括( )。A质量策划、质量控制、质量改进B质量策划、质量控制、质量保证C质量策划、质量控制、质量检验D质量策划、质量检验、质量保证

2、世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。

世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。A正确B错误

3、“朱兰质量螺旋”，可以看到什么？

“朱兰质量螺旋”，可以看到什么？

4、朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质

朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。A质量控制B质量策划C质量改进D质量保证

5、关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。

关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。A质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”B质量是一组固有特性满足要求的程度C质量意味着返工、故障、顾客...

6、世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。

世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。A正确B错误