客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。

1、公司客户服务部对电话调查中发现的问题，应及时下发通知给营业部，营业部应在（）

公司客户服务部对电话调查中发现的问题，应及时下发通知给营业部，营业部应在（）个工作日内处理并进行反馈。A一B两C三D四

2、对于95598呼入的电话建议以每（）的间隔来研究客户来电的规律。

对于95598呼入的电话建议以每（）的间隔来研究客户来电的规律。A1天B12小时C1小时D30分钟

3、在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（）式问题来引出客户更全面的阐述性回

在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（）式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

4、王女士来电反映家里电话总被误拨为搬家公司电话，可建议客户办理（）。

王女士来电反映家里电话总被误拨为搬家公司电话，可建议客户办理（）。A停机保号B改号C拆机D过户

5、客户进行方案策划时，我们给客户的建议是：（）

客户进行方案策划时，我们给客户的建议是：（）A将意义相近、结构相同的关键词加入到同一推广单元B以容易区分和理解的方式来命名推广单元，并确保单元主题明确C以容易区分和理解...

6、客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员应按（）处理。

客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员应按（）处理。AA、建议BB、咨询CC、受理DD、投诉