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问题

在值班长岗位职责要求中,值班长须具备以下素质。()


在值班长岗位职责要求中,值班长须具备以下素质。()

  • AA、熟练掌握各种业务知识
  • BB、熟悉移动网络知识
  • CC、可以指导话务员进行各项疑难咨询、投诉的处理
  • DD、了解服务人员的特长,能够灵活调度、合理安排班务
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分类:话务员考试题库,电信业务技能考试题库
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