以下哪些服务属于通知服务()。
- A停机前提醒
- B积分达到会员升级标准主动提醒
- C积分过期提醒
- D业务办理成功后提醒
以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范()AA.登门服务时首次见面BB.特殊日子前及时问候CC.客户服务中意外关怀DD.业务使用后及时回访
2、以下哪些用途的个人旅游贷款不需要凭旅行社签署的《旅游保证金服务关系解除通知书
以下哪些用途的个人旅游贷款不需要凭旅行社签署的《旅游保证金服务关系解除通知书》就可提前还款的是()A旅游团费B旅游消费C旅游保证金D存款证明
3、服务人员在服务过程中,以下哪些行为属于不遵守服务礼仪()?
服务人员在服务过程中,以下哪些行为属于不遵守服务礼仪()?A面无表情B不苟言笑C适可而止D责问用户E主动挂机
以下哪些属于售后服务:()A与用户保持联系B技术培训C以旧换新D建立用户档案
5、客户开通消息服务业务后,不能接受到短信通知,可能有以下哪些原因()?
客户开通消息服务业务后,不能接受到短信通知,可能有以下哪些原因()?AA.客户手机被运营商屏蔽BB.运营商没有成功发送。CC.动账信息源没有提交给消息服务系统DD.中间服务商没...
6、严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故,以下哪些属于:().
严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故,以下哪些属于:().AA、殴打乘客BB、颠簸伤人CC、车门夹人DD、价格纠纷