客房预订一经饭店的确认，饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房

1、在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。A正确B错误

2、饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。

饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。AA、负部分责任BB、负全部责任CC、不负责任DD、可负可不负责任

3、客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列

客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务，是取得收入的重要来源，国内外有关统汁资料表明，客房出租收入约占整个饭店营业收入的（...

4、房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约

房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。A正确B错误

5、客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头

客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，...

6、在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）

在出现超额预订时，预订员应事先与同星级饭店联系并确认。（）AA、客房数量BB、客房面积CC、礼遇安排DD、车辆费用