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在保险消费者权益保护工作方面,保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度,定期组织对各保险公司服务质量的评价,并向社会披露,以规范保险服务行为,提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外,还包含以下()的指标:①诉讼率;②理赔时效;③续保率;④违法违规率;⑤理赔结案率。
β受体阻滞剂的绝对禁忌证是()..
多酚类对蛋白质及酶有配合沉淀作用,与蛋白质的相互结合反应.....
可以诱发鱼、禽、大鼠和猴子等多种动物肝癌的真菌毒素是()。..
用固体吸收剂管采样时,湿度增大,最大采样体积的变化是()..
YJ17烟支重量控制系统中烟条密度大时,进入电离室的β射线强.....
在“颜色”调板中选择颜色时,为什么有时会出现“!”标记?..