怎么理解，微笑服务？

1、什么事微笑服务？

什么事微笑服务？

2、微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”

微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。

3、有效的服务标准以具体的方式进行定义，能够使服务人员理解他们应当做什么、怎么做

有效的服务标准以具体的方式进行定义，能够使服务人员理解他们应当做什么、怎么做和（）。A为谁做B为什么做C什么时候做D做得如何

4、微笑服务的口诀是（）。

微笑服务的口诀是（）。AA.上岗仪容要端正，目视前方坐姿庄。 BB.车辆驶来进车道，示意停车指要张。 CC.迎送牢记两转体，致礼切记两点头。 DD.车临窗前一转体，注视司机两点头。

5、微笑服务的要求是（）。

微笑服务的要求是（）。A前仰后合B捧腹捶胸C口角两端向上翘起D笑出声音

6、微笑服务的主要作用是什么？

微笑服务的主要作用是什么？