服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是

1、利用外部专家服务是为了获取充分、相关和可靠的（），保证审计工作的质量。

利用外部专家服务是为了获取充分、相关和可靠的（），保证审计工作的质量。A审计记录B审计事实C审计证据D审计结论

2、为了保证服务器中硬盘的可靠性，可以采用磁盘镜像技术，其标准是（）。

为了保证服务器中硬盘的可靠性，可以采用磁盘镜像技术，其标准是（）。ARAID5BRAID3CRAID1DRAID0

3、软件设计的主要目标是保证软件的高可靠性和什么性？（）

软件设计的主要目标是保证软件的高可靠性和什么性？（）AA、易移植性BB、易维护性CC、易销售性DD、易测试性

4、从服务角度讲，汽车维修质量是指用户对（）的态度、水平、及时性、周到性以及收费

从服务角度讲，汽车维修质量是指用户对（）的态度、水平、及时性、周到性以及收费等方面的满意程度。

5、让客户感受服务质量的保证性，主要通过（）实现。

让客户感受服务质量的保证性，主要通过（）实现。A员工具备专业知识、经验，以及表达出能够完成服务的能力B与客户签订权利义务条款完备的服务合同C建立服务投诉机制D设立客户服...

6、会计信息质量要求，包括可靠性、相关性、可理解性和（）。

会计信息质量要求，包括可靠性、相关性、可理解性和（）。AA．可比性BB．实质重于形式CC．重要性DD．谨慎性EE．及时性