凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情

1、对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量

对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量A正确B错误

2、（）年，美国提出名为“智能电网”的新电力能源供应系统概念，并于2003年正式

（）年，美国提出名为“智能电网”的新电力能源供应系统概念，并于2003年正式展开研究。A2001B2002C2003D2004

3、为加强山东高速股份有限公司收费管理，统一收费业务规程，提高服务质量，实现收费

为加强山东高速股份有限公司收费管理，统一收费业务规程，提高服务质量，实现收费业务（）、（）、（）、（）、制定《收费管理办法》。

4、2001年，美国提出名为“（）”的新电力能源供应系统概念，并于2003年正式

2001年，美国提出名为“（）”的新电力能源供应系统概念，并于2003年正式展开研究。

5、区域卫生规划对于合理配置卫生资源，改善和提高卫生服务的质量和效率，提供了有效

区域卫生规划对于合理配置卫生资源，改善和提高卫生服务的质量和效率，提供了有效的管理思想和计划方法。（）A正确B错误

6、客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功

客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。A正确B错误