我们在受理用户投诉的时候一定要从（）角度出发，以同理心倾听和思考，才能换取用

1、我们在选型的时候，一定要使电压保护水平

我们在选型的时候，一定要使电压保护水平A0.6B0.7C0.8D0.9

2、当企业出现产品质量投诉的时候，我们宜采取什么方法进行培训需求分析（）

当企业出现产品质量投诉的时候，我们宜采取什么方法进行培训需求分析（）A访谈法B观察法C工作日志法D重要事件访问法

3、软件为了防止盗版，采取了一定的保护措施。在用户注册的时候会根据用户软件所安装

软件为了防止盗版，采取了一定的保护措施。在用户注册的时候会根据用户软件所安装的计算机软硬件信息生成唯一的识别码，称之为（）。AA.序列号BB.破解版CC.注册机DD.注册版

4、我们在进行信息组织的时候，必须要遵循一定的原则。

我们在进行信息组织的时候，必须要遵循一定的原则。A正确B错误

5、我们在计算或者验算结构构件时，一定要从（）来计算或者验算。

我们在计算或者验算结构构件时，一定要从（）来计算或者验算。A杆件的强度B杆件的刚度C杆件的稳定性D杆件的材质E杆件的自重

6、在业扩报装模块新装某个用户档案的时候，我们最终确定的计量点信息是在哪个环节（

在业扩报装模块新装某个用户档案的时候，我们最终确定的计量点信息是在哪个环节（）AA、新装申请BB、现场勘查CC、计量计费配置DD、计量装拆表