12366答复准确率采用百分制，包括（）两部分。

1、答复准确率采用百分制，其中（）。

答复准确率采用百分制，其中（）。A理解准确50分，答复准确50分B理解准确40分，答复准确60分C理解准确60分，答复准确40分D理解准确30分，答复准确70分

2、凡出现哪些情况的，答复准确项目得0分（）。

凡出现哪些情况的，答复准确项目得0分（）。A答复依据错误B答复结论错误C违反首问责任制D推诿不答E转接答复

3、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，限时答复，并告知纳税人

税务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时准确解答的问题，限时答复，并告知纳税人答复时限。A正确B错误

4、12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳

12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。AA．1BB．2CC．3DD．5

5、首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的

首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。A正确B错误

6、监理评标的综合评审采用百分制评分法，对投标人的评议主要包括（）

监理评标的综合评审采用百分制评分法，对投标人的评议主要包括（）AA、监理业绩BB、监理人员机构及检测设备和公司实力证明材料情况CC、监理实施方案DD、监理报价