以下属于上门服务规范的是：（）

1、以下工作，不属于上门服务工作规范的是（）。

以下工作，不属于上门服务工作规范的是（）。AA、按门铃1次时间不超3秒BB、上门服务时户内无人，应留一张字条再约CC、使用业主家中厕所后注意保洁DD、工作完毕及时

2、以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）

以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）AA.登门服务时首次见面BB.特殊日子前及时问候CC.客户服务中意外关怀DD.业务使用后及时回访

3、以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。

以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。AA、您好，请问（还）需要什么吗？BB、我们**商品正在搞促销，请看看吧？CC、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。DD、我不...

4、按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是（

按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是（）A入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳B男士注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面C挺胸收腹...

5、以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。

以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。A竞赛评优B宣传规划C引领中国银行业文明规范服务D日常管理

6、按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）A"今天不办了。"B"手续不全，下次再来。"C"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"D"这边是大客户服务专用...