针对消费者投诉，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过

1、消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉

消费者协会受理投诉后，一般应在五十个工作日内结束调查调解，对于情况复杂的投诉，延长时间不得超过十个工作日。A正确B错误

2、投诉处理员负责对当天投诉情况进行监控，针对投诉按预警阀值的异常类型（）内（不

投诉处理员负责对当天投诉情况进行监控，针对投诉按预警阀值的异常类型（）内（不分节假日）通过快文形式（并点短信提醒）报日常分析员。A30分钟B1小时C2小时D1天

3、抽油机减速箱轴承发热或有特殊响声有哪些原因？（）

抽油机减速箱轴承发热或有特殊响声有哪些原因？（）A润滑油不足或脏、变质B轴承盖或密封部分松动C轴承磨损D轴承间隙过大或过小E齿轮制造不精确F齿轮键松动

4、对工程地质条件复杂或有特殊要求的重大建筑工程地基，尚应进行（）。

对工程地质条件复杂或有特殊要求的重大建筑工程地基，尚应进行（）。A施工勘察B详细勘察C初步勘察D选址勘察

5、对工程地质条件复杂或有特殊施工要求的重要工程，还应进行（）。

对工程地质条件复杂或有特殊施工要求的重要工程，还应进行（）。A技术勘察B决策性勘察C施工勘察D适应性勘察

6、减速箱轴承发热或有特殊响声是什么原因？如何处理？

减速箱轴承发热或有特殊响声是什么原因？如何处理？