饭店设立客房服务中心减少了台班的人员编制，节省人力和降低（）。

1、客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。

客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。A正确B错误

2、设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出，但不利于（）。

设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出，但不利于（）。A提高服务效率B突出人情味的服务C对客房服务进行集中统一调控D安全管理

3、饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次

饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要作为出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即要遵循（）的基本原则。AA、适合BB、清洁CC、安全DD、适度

4、饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。

饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。AA、安静BB、优美CC、舒适DD、整洁

5、目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。

目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。A正确B错误

6、为减少人员编制，现在较多饭店的客房服务模式采用（）。

为减少人员编制，现在较多饭店的客房服务模式采用（）。A楼层服务台B客房中心C两者并设D两者均不设