旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。
- A把住店客人赶走
- B将抵店客人安排在其他饭店
- C劝住店客人调房
- D向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类
问题
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。
参考解析：
分类：初级客房服务员题库,客房服务员题库
相关推荐
-
1、某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员
某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。AA、请领队调解BB、让游客自行调配CC、予以满足，但费用自理DD、请全陪调解尽量内部调配
-
2、在（）之间，对所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人是否愿意接听。
在（）之间，对所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人是否愿意接听。A24：00-次日8：00B22：00-次日6：00C22：00-次日8：00
-
访客要求告知住店客人的房号，怎么办？
-
4、商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。AA、客房部BB、饭店代表CC、礼宾问讯处DD、大堂副理
-
5、住店客人称房卡丢失了，要求总台接待重新为其做房卡，请问此时总台接待员该如何处
住店客人称房卡丢失了，要求总台接待重新为其做房卡，请问此时总台接待员该如何处理？
-
6、客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租
客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。AA、外购药品服务BB、报刊信件CC、代客送文件服务DD、外购食品服务