当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？

1、行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并

行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。A接待员B分房员C领班D迎宾员

2、当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？

当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？

3、下班时间已到，仍有客人就餐时怎么办？

下班时间已到，仍有客人就餐时怎么办？

4、酒店（）有权根据具体情况免收客人的行李寄存费；处理代领行李时，要留下委托人的

酒店（）有权根据具体情况免收客人的行李寄存费；处理代领行李时，要留下委托人的（）。

5、当客人要挑选并询问某一道菜肴时，不要（）

当客人要挑选并询问某一道菜肴时，不要（）AA、使用婉转的口气BB、用定性的语言CC、适当使用吸引人的语句

6、在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。

在办理客人的行李长期寄存时，要经常对客人的行李进行检查记录，做好交接班。A正确B错误