按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）

1、按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）A有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则B无人控制的电梯，则陪同者后进先出C无人控...

2、按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对交接款项的要求描述不正确的是（）A双手接递款项B轻拿轻放C不抛不弃D保持安静

3、按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）

按通用服务礼仪的规定，以下不属于老年客户的接待要求的是（）A搀扶并为其优先办理业务B主动上前询问其业务需求C要求在家人的陪同下办理业务D对不便亲自来网点办理业务的，按有...

4、按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）A如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方B如果是集体介绍，则被介绍的一方年长或者...

5、按通用服务礼仪的规定，以下对特殊客户接待的规范描述正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，以下对特殊客户接待的规范描述正确的有（）A对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道B儿童客户单独来柜台提取较大金额...

6、按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）A迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒B当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意...