当办税服务厅发生纳税人大量排队等候、出现拥堵时，应通过（）等方式，引导或分流

1、当客户排队等候时间在（）分钟以内时，店长可以不用调动人员增开台席。

当客户排队等候时间在（）分钟以内时，店长可以不用调动人员增开台席。A25B20C15D10

2、办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印

办税服务厅可以设置电子触摸屏、显示屏、纳税人自助服务区域、排队叫号系统、复印机、IC卡电话、饮水机等。A正确B错误

3、纳税人到办税服务厅办理增值税优惠事项时，在基本规范中，应提示纳税人.当减免税

纳税人到办税服务厅办理增值税优惠事项时，在基本规范中，应提示纳税人.当减免税条件发生变化时，应自发生变化之日起（）个工作日内向税务机关报告。

4、办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。

办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。A设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用B配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引C引导分流纳税人...

5、办税服务厅发生排队拥堵时，（）应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别。

办税服务厅发生排队拥堵时，（）应及时做好现场秩序的维护和拥堵原因识别。A值班领导B导税员C纳税服务科负责人D首位接洽的税务工作人员

6、公告栏、意见箱、等候休息区均属于办税服务厅的服务设施。

公告栏、意见箱、等候休息区均属于办税服务厅的服务设施。A正确B错误