客户反映有汽车撞电线杆时，值班员重点应记录什么？

1、遇机动车辆撞杆（栅门）肇事后逃逸时，值班道口员要记下肇事车辆的车型及车号，可

遇机动车辆撞杆（栅门）肇事后逃逸时，值班道口员要记下肇事车辆的车型及车号，可以离开道口岗位去追赶肇事车辆。（）A正确B错误

2、汽车用低压电线的颜色有单色和双色两种，选用电线颜色时，应优先选用单色，再选用

汽车用低压电线的颜色有单色和双色两种，选用电线颜色时，应优先选用单色，再选用双色。（）A正确B错误

3、如果看见有汽车撞人后要逃跑，你认为应该立即（）。

如果看见有汽车撞人后要逃跑，你认为应该立即（）。A告诉老师或家长B记下车牌号并报警C去追车

4、旅客列车运行途中反映车辆有抱闸情形时，车站值班员接到通知后应立即（）。

旅客列车运行途中反映车辆有抱闸情形时，车站值班员接到通知后应立即（）。A呼叫列车停车B报告列车员C通知邻站D通知列检人员

5、货物列车运行途中反映车辆有严重抱闸情形时，车站值班员应立即（）。

货物列车运行途中反映车辆有严重抱闸情形时，车站值班员应立即（）。A呼叫列车停车B报告列车员C通知邻站D通知列检人员

6、在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种

在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见...