与乘客交谈时,行为规范,言辞周到做到()做到有礼有节,必要时与行调或车站安保人员联系,确保列车正常运行。受到误解与委屈时在退勤后向人或上级领导如实反映。
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1、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是()。
出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是()。A紧盯住乘客B鄙视、斜视、飘视乘客C目光呆滞D怒目圆睁
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在与乘客交谈时,话题最好是()。A八卦新闻B地区特色、习俗等C小道消息D私人秘密
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3、为乘客服务时,网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的()等敏感的问题。
为乘客服务时,网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的()等敏感的问题。A年龄B职业C家庭D收入
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出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是()。A乘客收入B乘客是否需要听音乐C乘客婚姻状况D乘客年龄
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5、与乘客交谈或使用人工广播时,每一句都应使用十字文明服务用语:“()、()、(
与乘客交谈或使用人工广播时,每一句都应使用十字文明服务用语:“()、()、()、()、()”等。
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6、网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不可信口开河、没有禁区。
网络预约出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不可信口开河、没有禁区。A正确B错误