不同的员工对服务理解不一样，服务效果就不一样，而不同的宾客的需求也不一样，这

1、对理财顾问服务的理解不恰当的是（）

对理财顾问服务的理解不恰当的是（）A在了解客户的财务状况之后，所给出的投资建议会更适合客户个人的情况B财务规划是理财顾问服务的核心内容C为了保证银行的利益，在推介投资产...

2、不同网站的（）服务器和“外发邮件服务器（SMTP）”是不一样的。

不同网站的（）服务器和“外发邮件服务器（SMTP）”是不一样的。AFTPBTCPCPOP3DUDP

3、不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。

不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。A正确B错误

4、不同的消费者对商品价值的认识与理解不同，从而形成的价格上限也不一样。

不同的消费者对商品价值的认识与理解不同，从而形成的价格上限也不一样。A正确B错误

5、对服务的专业性理解不正确的（）

对服务的专业性理解不正确的（）A服务的专业性包括工具、人员、流程、技术B在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价C评价采用了现场评分法D评价采用了数据对比法

6、不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。

不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。A正确B错误