礼貌待客就是要求服务员对客人要()。
- AA、关心其年龄、收入,做好针对性服务
- BB、根据其地位、职务选用不同的服务方法
- CC、多与客人交流、拉关系、在称呼上叫呢称
- DD、注重仪容仪表,用语文明,尊重客人,规范化服务
礼貌待客就是要求服务员对客人要()。
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1、美容师要遵守礼貌待客的职业守则,服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺
美容师要遵守礼貌待客的职业守则,服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题,活跃工作气氛。A正确B错误
2、餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等,待客人()再收款。
餐饮服务员要耐心向客人解释账单上的菜肴、主食、饮料等,待客人()再收款。A需要后B休息后C认可后D烦躁后
3、饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎。
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎。A正确B错误
礼貌待客服务应做到哪“五声”?
5、餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。
餐厅服务员对客人使用礼貌语言,可以表现出服务员对宾客的()。AA、谦虚恭敬BB、温良恭俭让CC、关心爱护DD、爱戴尊敬
6、礼貌待客的要求是:用语文明,尊重客人,提供规范化服务和注重()。
礼貌待客的要求是:用语文明,尊重客人,提供规范化服务和注重()。A自己的身材B客人的职务C仪容仪表D菜品的种类