递卡时，收费员必须面向司机，（），四指并拢拇指压住通行卡，将通行卡送司机手中

1、收费员在发IC卡时，如检测到该卡发放顺序错误，应如何处理？

收费员在发IC卡时，如检测到该卡发放顺序错误，应如何处理？

2、司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标

司机对收费有异议而拒绝缴费，收费员应问明原因，向司机耐心解释公路收费规定和标准，若司机不能接受，则应报告（）处理，并做好相关记录。A班长B值班领导C收费管理部

3、鲜活车辆司机不配合检查，收费员应该采取什么措施（）。

鲜活车辆司机不配合检查，收费员应该采取什么措施（）。AA、骂他BB、给他脸色看CC、报告监控DD、不理睬

4、出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）

出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理？（）AA、在收费车道的电脑按以下顺序查询。BB、通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符，再通过车辆车牌号和车型查询。CC...

5、简述标准递卡（接卡）手势要领及要求。

简述标准递卡（接卡）手势要领及要求。

6、司机在站台上的站立标准，若有两名司机，要求同时下车立岗，司机面向乘客站立。关

司机在站台上的站立标准，若有两名司机，要求同时下车立岗，司机面向乘客站立。关闭车门时，操作司机与车体呈45度角站立，认真监督乘客（）情况和（）时间变化，在DTI显示15秒时...