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上午,护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这


上午,护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,护士应该()。

  • A直接交给上级领导处理
  • B制止患者愤怒的发泄
  • C对其愤怒行为给予批评
  • D主动倾听,了解和分析患者愤怒的原因
  • E对其不理不睬,直接回避
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分类:第二十二章人际沟通题库,执业护士题库
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