服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）。
- A计算机程序
- B驾驶员手册
- C为顾客创造氛围
- D论文
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服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
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2、银行提供的产品主要是服务，这种服务是无形的，它需要通过银行工作人员传导给客户
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基于互联网服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源，这就是（）A云计算B物联网C网络技术D新网络
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4、（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。
（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。A核心服务B有形服务C无形服务D附加服务
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5、服务通常是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量、（）作出精确的判断和
服务通常是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量、（）作出精确的判断和评价。A服务的态度B服务的价值C服务的满意度D服务的特点
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6、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。 A管理权B保护权C所有权D使用权