客户因超期配送导致订单删除，现在重新购买，发现价格上升，新订单已经完成，现在

1、对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。

对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送中心接到退货后应立刻重新发货。A正确B错误

2、离开执业岗位超过（）的个贷客户经理，重新准入后因少量历史存量不良贷款，导致管

离开执业岗位超过（）的个贷客户经理，重新准入后因少量历史存量不良贷款，导致管理贷款质量超出风险控制标准，可暂缓执行或取消已采取的退出管理措施。A3个月B6个月C1年D2年

3、客户来电，因之前手机号码已经不使用了，需要解绑，重新绑定新的号码，无订单编号

客户来电，因之前手机号码已经不使用了，需要解绑，重新绑定新的号码，无订单编号，客服如何操作？（）A随便找个订单创建事件，内容描述清楚，升级到解绑B按照盗号模板升级tousu...

4、客户签订配送契约的交易订单是（）

客户签订配送契约的交易订单是（）A现销式交易订单B间接交易订单C一般交易订单D合约式交易订单

5、在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可

在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。A未处理B已联系C已收款D已配送

6、对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可

对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须...