在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作

1、导游人员在送站前()小时要与散客联系，确定()，如游客不在应留言告知再次联络

导游人员在送站前()小时要与散客联系，确定()，如游客不在应留言告知再次联络的时间。

2、游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”

游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A正确B错误

3、导游人员必须在送站前（ ）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。

导游人员必须在送站前（ ）与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。A1小时B2小时C12小时D24小时

4、导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?

导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?

5、散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分

散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。A组团社B饭店前台C差异性D契约性

6、散客送站服务中，在导游在约定时间()后仍然没有找到旅游者，报告散客计调部门，

散客送站服务中，在导游在约定时间()后仍然没有找到旅游者，报告散客计调部门，请其协助。