VDN配置中，“技能技能队列的队列参数配置”里能配置的放音类型有（）。

1、VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移

VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。A外部电话B技能队列C业务代表DIVR

2、VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是（）。

VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是（）。A15分钟B20分钟C0.5小时D1小时

3、关于技能队列和业务代表的关系，以下描述正确的是（）。

关于技能队列和业务代表的关系，以下描述正确的是（）。A一个技能队列可以拥有多个业务代表B一个业务代表可以拥有多个技能队列C一个技能队列只能拥有一个业务代表D一个业务代表...

4、如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“技能多者优先

如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“技能多者优先”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。A业务代表A：拥有技能1B业务代表B：拥有...

5、VDN配置中，技能队列排队超时的处理方式有（）。

VDN配置中，技能队列排队超时的处理方式有（）。A释放B转接C播放提示音D挂起

6、当技能队列太满时候，新的呼叫可以溢出到其他设备中，包括IVR，技能队列，和其

当技能队列太满时候，新的呼叫可以溢出到其他设备中，包括IVR，技能队列，和其他座席。哪些情况触发后，会发生这样的转移（）。A客户排队时长太长B队列的长度太长C无座席上班D此...