下列选项不属于产生投诉原因的是（）。

1、下列选项属于在培养阶段导致病态文化产生的原因的是（）

下列选项属于在培养阶段导致病态文化产生的原因的是（）AA、企业文化定位失误BB、企业领导更换CC、企业官僚主义作风DD、市场环境发生剧烈变化

2、下列选项不属于投诉记录内容的是（）。

下列选项不属于投诉记录内容的是（）。AA、投诉的内容BB、投诉人的姓名CC、投诉人所住房间号DD、投诉的目的

3、下列选项中，属于产生气闭原因的是

下列选项中，属于产生气闭原因的是A正不敌邪B久病消耗C大出血D情志刺激E大汗出

4、下列选项属于客户投诉的原因的是（）

下列选项属于客户投诉的原因的是（）A企业方面B消费者自身C政府监管D社会原因

5、下列选项中，不属于死锁产生的必要条件的是(25)。

下列选项中，不属于死锁产生的必要条件的是(25)。A互斥条件B不可剥夺条件C环路条件D优先算法

6、下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。

下列选项中，属于客户投诉处理原则的是（）。A保持冷静原则B平息顾客怒气C尊重原则D转移注意力