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提供个性化服务,应当在服务的()方面进行思考和实践。
提供个性化服务,主要应在服务的差异性、灵活性和超常性三个方面进行思考与实践。差异性,是指根据不同顾客的特点和要求,提供针对性的服务灵活性,是指在服务过程中随机应变,投其所好,满足不同客人随时变化的个性需求;超常性,是指根据饭店培养忠诚顾客的目标,打破常规,标新立异,别出心裁,超值延伸,提供令客人有一种前所未有、意想不到的感觉和经历的服务。
1、为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务。
为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务。A正确B错误
2、个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。
个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业的服务。A正确B错误
3、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素()
选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素()A四B五C六D三
4、会员银行对有书写障碍的客户应当提供怎样的人性化服务?
会员银行对有书写障碍的客户应当提供怎样的人性化服务?
5、美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。
美容院为顾客提供的服务都是个性化服务。A正确B错误
6、银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设()为其提供服务便利。
下列现象中对应的物态变化及吸放热情况正确的是()..
下面属于通过市场约束经营者的办法的是( )。..
如果开关门限位在触点动作之前是闭合的,则输入类型TX0、TX1.....
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AML-M5最敏感的免疫指标是()...
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