接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。
- A正确
- B错误
接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。
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1、中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉,应()。
中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉,应()。A详细记录来话时间B详细记录来话内容C详细记录客户联系方式D明确答复时间E填写疑难反馈单
2、《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。AA、致敬BB、致谢CC、致歉DD、问候
3、营业网点接到客户一般投诉时,对网点无法自行解決的投诉,应在()内与相关管理部
营业网点接到客户一般投诉时,对网点无法自行解決的投诉,应在()内与相关管理部门协调,并及时跟踪投诉处理情况。A一个工作日B两个工作日C一周D一个月
4、根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在()天内、举报在()天内答复...
5、在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理。
在解决客户投诉时,技术人员应在接到投诉后()小时内上门处理。A12小时B24小时C48小时D72小时
6、诉举报电话,()小时受理客户投诉举报,全省供电服务投诉举报电话为()。
诉举报电话,()小时受理客户投诉举报,全省供电服务投诉举报电话为()。