商业模式的设计步骤，第一步是（）

1、配送中心总体设计一般步骤中的第一步是（）

配送中心总体设计一般步骤中的第一步是（）A按仓库设施的功能分区布置B确定各项设施的面积和防火面积C确定物流路线的面积D绘制仓库的总平面布置图

2、脱防护用品步骤中的第一步是摘（）。脱防护用品步骤中的最后一步是（）。

脱防护用品步骤中的第一步是摘（）。脱防护用品步骤中的最后一步是（）。

3、实施质量改进一般步骤的第一步是（）。

实施质量改进一般步骤的第一步是（）。A调查可能的原因B确定原因与问题之间的因果关系C制定政策，实施改进D把握问题所在，确定改进目标

4、应急预案编制步骤的第一步是（）。

应急预案编制步骤的第一步是（）。A成立应急预案编制小组B资料收集C应急预案编制

5、保证指标设计与应用的合理性步骤的第一步是（）

保证指标设计与应用的合理性步骤的第一步是（）A确定服务目标B内部的审计C进行客户调查D设计报告系统

6、搜集资料有一定的步骤，第一步是（）

搜集资料有一定的步骤，第一步是（）AA、定向BB、择式CC、上网DD、整理