在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）

1、根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA

根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）。A2小时B3小时C4小时D5小时

2、根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，AAA级业务中断处理过程反馈时间段

根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，AAA级业务中断处理过程反馈时间段为（）A15minB30minC45minD60min

3、售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次。

售后服务分级要求，AAA服务客户端现场巡检每（）次。AA、一个月BB、二个月CC、一季度DD、半年

4、渠道管理员的角色定位中的渠道服务支撑专家角色是：负责对渠道的业务、服务和投诉

渠道管理员的角色定位中的渠道服务支撑专家角色是：负责对渠道的业务、服务和投诉进行指导和过程管理，做好政策传达和物料配送等支撑工作。（）A正确B错误

5、根据业务开通服务的分级要求，AAA客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过

根据业务开通服务的分级要求，AAA客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过（）.AA、20米BB、50米CC、100米DD、150米

6、按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业

按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业务中断修复时限是（）.AA、≤4小时BB、≤8小时CC、≤12小时DD、≤16小时