设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有

设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。

参考答案

参考解析：

分类：国家开放大学(酒店前厅服务与管理)题库

酒店对设施设备的质量都有哪些要求？（）AA、结构合理BB、舒适美观CC、操作简单DD、性能良好

服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？

有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（）A正确B错误

前厅应接服务是零星分散的，配备必要的设备用品是提高服务质量和工作效率的（）。AA、必然结果BB、自我完善CC、科学手段DD、必要条件

房地产的实物可以进一步分为有形的实体、该实体的质量以及相应配套的基础设施。()A正确B错误

设备仪器档案和基建档案质量状况直接影响到设备仪器、建筑和基础设施等有形资产（）量的大小。A价格B价位C价值D价额

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