变更流程包括变更申请、变更风险评估、变更审批、变更效果评估和变更告知。

1、维修变更流程的目的不包括（）

维修变更流程的目的不包括（）A提高客户满意度，避免纠纷B体现服务意识C增加备件销售机会D增加工时销售机会

2、三类变更的基本流程：客户申请——客户经理受理——前台业务主管审批——（）

三类变更的基本流程：客户申请——客户经理受理——前台业务主管审批——（）A客户经理操作执行B柜面操作执行C提交信贷部备案D放款审核岗审核执行

3、（）负责返工综合损失进行评估对《返工申请／变更单》进行审核。

（）负责返工综合损失进行评估对《返工申请／变更单》进行审核。A物流部B业务部C成品检验部

4、变更管理的流程正确顺序为（） ①创建变更并设立优先级 ②分析变更风险及影响

变更管理的流程正确顺序为（）①创建变更并设立优先级②分析变更风险及影响，编制变更方案及变更计划并进行评审③变更实施④变更效果评估A①②③④B②③④①C②①③④D④①②⑧

5、变更评价的流程包括（）。

变更评价的流程包括（）。A变更评审B理解变更的预期效果C预期性能的评价D实际性能的评价E风险管理

6、变更申请包括：变更原因、变更范围和变更方案等内容。

变更申请包括：变更原因、变更范围和变更方案等内容。A正确B错误